SITUATIE

Een fysiotherapeute had gekozen voor een brief aan de huisartsen om haar praktijk weer eens onder de aandacht te brengen.  Maar haar eigen geschreven versie had ze nog steeds niet verstuurd. “Het voelt niet goed”  legde ze uit. En dat klopte ook. Lees maar:

“Middels deze brief wil ik u van harte uitnodigen om binnenkort eens nader kennis te maken. Mogelijk hebben wij al eerder contact gehad, aangezien een behoorlijk aantal cliënten door u zijn doorverwezen naar mijn praktijk, waarvoor mijn hartelijke dank. Mochten wij nog niet eerder contact hebben gehad dan wil ik graag van de gelegenheid gebruik maken om mezelf en mijn praktijk …… te introduceren en inzicht te geven in wie wij zijn, wat onze behandelmethodieken inhouden en wat u van ons kan verwachten.

Ik ben …..enzovoort.”

MIJN AANPAK

Stap 1 : We kiezen eerst meetbare doelen i.p.v. “het algemene gevoel om alleen maar kennis te willen maken met de huisartsen en ze te willen informeren.”
Hiervoor stel ik een aantal vragen die leiden tot de keuze van een doel.

Stap 2 : Ik vraag de fysio om in ongecensureerde tekst haar visie op haar werk te beschrijven.
Wat vindt zij belangrijk bij haar behandelingen en wat is haar sterkte kant?
Hieruit selecteer ik een aantal kernwoorden die haar werkwijze en praktijk typeren.

Stap 3: Het gekozen doel en haar visie gebruik ik om een nieuwe brief te schrijven.

RESULTAAT

Gekozen doel: zorg voor minimaal 5 doorverwijzingen van patiënten naar mijn fysiotherapie-praktijk door nieuwe huisartsen waar ik nog geen relatie mee heb.

DE BRIEF

De nieuwe brief.

en tot slot TIPS VOOR DE UITVOERING

1. kies eerst voor 10 huisartsen en maak daar je eerste mailing voor.

2. maak keurig een lijst met hun adressen en telefoonnummers.

3. hou je bel-acties GOED bij. Dat gaat vaak fout bij kleine ondernemers….

4. schrijf van te voren op welke zinnen je ter beschikking hebt tijdens het telefoongesprek.

5. beschouw de eerste 10 als een leerproces. Maar bel wel met OVERTUIGING! Jij hebt wat te bieden. Ga niet hengelen naar hun gunsten, maar beschouw jezelf als hun extra hulp.